Nogle kunder har svært ved at overhovedet at foretage en indkøbstur uden en hjælpende hånd i form af specialudviklede kundevogne, der i form og funktion er nøje afstemt efter disses kundegruppers særlige behov. Service-vogne er et naturligt supplement til de øvrige kundevogne i enhver butik og er i overensstemmelse med en ikke-diskriminerende behandling af butikkens kunder.